Widerrufs-, Rückgabe- und Erstattungsbedingungen

Garantien und Rücksendungen

Gemäß den europäischen Rechtsvorschriften und den geltenden Verbraucherschutzbestimmungen hat der Verbraucher Anspruch auf Reparatur, Ersatz, Preisminderung oder Rückerstattung, wenn die gekaufte Ware mangelhaft, beschädigt oder nicht vertragsgemäß ist.

Darüber hinaus hat der Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom online geschlossenen Kaufvertrag zurückzutreten.

Widerrufsrecht

Gemäß den geltenden europäischen Verbraucherschutzvorschriften sowie den seit dem 19. Juni 2026 anwendbaren Bestimmungen stellt ParafarmaciaPet seinen Kunden ein elektronisches Verfahren zur Ausübung des Widerrufsrechts zur Verfügung.

Der Widerruf kann erfolgen:

• über die spezielle elektronische Funktion („Widerrufs-Button“), die im Kundenkonto und im Footer der Website verfügbar ist;

• per E-Mail;

• durch schriftliche Mitteilung an die nachstehenden Kontaktdaten.

Kontaktdaten

ParafarmaciaPet (BY PET S.r.l.)
Via Paolo Lembo 3/A
70124 Bari (BA)
Italien
USt-IdNr.: 08498860728

📧 E-Mail: info@parafarmaciapet.com
📞 Telefon: +39 080 8406035

Bedingungen für Rücksendungen

• Die zurückgesendeten Produkte müssen unversehrt, unbenutzt und ordnungsgemäß aufbewahrt sein.

• Bei mangelhaften oder beschädigten Produkten wird der Kunde gebeten, das Problem unter Beifügung von Fotos zur schnellen Überprüfung zu melden.

• Nach Annahme der Rücksendung werden der Kaufpreis sowie – soweit gesetzlich vorgesehen – die Versandkosten erstattet.

• Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wird.

• Die Rückerstattung wird nach Prüfung der zurückgesandten Ware innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen durchgeführt.

Rücksendeadresse

ParafarmaciaPet (BY PET S.r.l.)
Via Paolo Lembo 3/A
70124 Bari (BA)
Italien

Prüfung der zurückgesandten Ware

Nach Eingang der Ware wird diese von unserem Personal überprüft.

Weist das Produkt Gebrauchsspuren, Schäden, die nicht auf den Transport zurückzuführen sind, oder Zustände auf, die mit der ordnungsgemäßen Ausübung des Widerrufsrechts unvereinbar sind, kann die Rückerstattung im gesetzlich zulässigen Umfang entsprechend reduziert werden.

Weitere Informationen finden Sie in den geltenden Verbraucherschutzbestimmungen.

Datenschutzhinweis

Die im Rahmen des Widerrufsverfahrens übermittelten personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung des Widerrufs, möglicher Rückerstattungen sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO). Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Informationen zum Widerrufs-Button

Gemäß den seit dem 19. Juni 2026 geltenden europäischen Vorschriften stellt diese Website eine elektronische Funktion zur Ausübung des Widerrufsrechts bereit.

Diese Funktion ist über das Kundenkonto sowie über die entsprechenden Links auf der Website zugänglich. Mithilfe dieses Verfahrens kann der Verbraucher seine Widerrufserklärung einfach und unmittelbar übermitteln.

Nach Absendung der Widerrufserklärung erstellt das System automatisch eine Empfangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail), die die übermittelten Angaben enthält.